さらなる教育2015：閉鎖するか、発展させるか？

更なる教育の分野で活動している組織のリーダー達と話していると、私はいつも「何かを変える必要がある」と思っています。 なんで？ 状況はそれほど深刻ですか？ おそらくはい。 これが今の様子です。

90年代には、国民の意識が低く、競争が激しくない状況で、多くのトレーニングセンターが形成されました。 無料の新聞に広告を掲載するだけで十分でした。それだけで、学生の流入があります。 集客のしやすさから、広告チャネル、教育プログラム、その他のサービスを大胆に試すことができました。 私たちはセンターのイニシアチブに敬意を表する必要があります。今や彼らのリーダーは彼らのサービスの宣伝について話すことを誇りに思っています-「私たちはすべてを試しました」。

しかし、これが現在の追加教育部門の発展の衰退の理由の1つではないでしょうか。 これは「すべてを試しました」が、管理者間のこの蓄積された疲労を説明していますか 結局、何が起こっているのですか？ 優れた教師と確かに有用なトレーニングプログラム、学習プロセスの高度な技術設備を備えた（そして2000年代初頭でさえ、2人が同じコンピューターでクラスに座っていた-そしてそれはまったく受け入れられた！）-すべての肯定的な側面を備えた明らかに生徒が不足しています。 そして、「すべてを試しました」としたら、次に何をしますか？

一方、マーケティング技術と新しい教育方法を備えた新しい企業が常に出現しています。 よく知られている名前（利点と考えられる）がないにもかかわらず、彼らは大胆に消費者のための戦いに突入します。 そしてしばらくの間、彼らは本当にこの戦いに勝ちました。 しかし、ここではすべてがスムーズなわけではありません。 比較的成功した2〜3年-そして確立された方法と確立された作業アルゴリズムの沼があり、その中で良い事業がおぼれています。 低価格でプレイすると、特に強い下落が感じられます。 低価格で目立つのは魅力的ですが、コストを超えてスリップする大きなリスクがあります。 そして再び質問-次に何をすべきか、どのようにクライアントを引き付けるか？ どちらの方法で変更しますか？

現在、ほとんどすべての教育機関がこれらの問題を抱えています：効果のない広告、そしてその結果として、学生の流れが不十分です。 研究グループは募集されません、教師は一定の負荷なしで去ります、クラスはアイドルです、家賃は減らされません、頭は日常業務に致命的に疲れています-などなど。 これらの問題は解決できますか？ はい

私の意見では、教育の価値は最初の場所にあります。 価格ではなく、価値、力と手段の投資の有用性。 私は大学やアカデミーを受講していません。その研究は、高等教育の卒業証書の形で否定できない価値があります。 しかし、この基準は追加教育で何を表現できるでしょうか？ 取得した知識とスキルの実用性のみ。 専門コースのトレーニング費用を支払った卒業生は、彼の知識が雇用主に高く評価され、研究への投資が最初の1か月の仕事に見返りをもたらすことを確認する必要があります。

セミナーやトレーニングでも同じことが言えます。 取得した知識は、従業員のトレーニングを委任した組織に提供する必要があります。お金の効果は、たとえば売上の増加、または大幅な節約です。 語学コースであっても、外国語を知ることの真の具体的なメリットを引き出すことが重要です。 教育機関が潜在的なクライアントに、金額で計算できるサービスの説得力のある価値を示さない場合、クライアントは来ません。

まだ信頼の問題があります。 普遍的なコンピュータ化とインターネット化は、人類に関する破滅的な規制されていない情報の流れをもたらしました。 誰もそれを構築することはできません。 簡単に変更、追加できる、古く、不正確、不正確な情報の膨大な預金は、仮想広告への不信を高めます。 あなたはサイトに何でも書くことができます-彼らがそれを信じるという事実ではありません。 さらに、彼らはすべて同じように書いています-「私たちは業界のリーダーであり、高品質のトレーニング、最高の教師、手頃な価格、理論的および実践的なトレーニング、ベストプラクティスであり、私たちは雇用に従事しています

。

"。同様のフレーズが専門コースのサイトの大部分に存在します（ちなみに、印刷された単語の信頼性はまだ高いです-印刷広告に対する顧客のコンバージョン率はオンライン広告より高いです）。

しかし、問題は資料の提示でさえありません。 保証はありません。 この言葉自体はすでに登場していますが、広告の動きとして認識されることがよくあります。 「結果は保証されている」というフレーズをどのように理解しますか？ これの結果は何ですか？ 誰がこの結果を評価しますか？ 学生が品質に満足していない場合に返金が保証されればよいです。 しかし、これはすでに消費者の権利の保護に関する法律に定められている譲ることのできない権利です。 多くの場合、クラスの開始日についても保証はありません。 今日では、効率が多くを決定するとき、「クラスの始まり-グループが形成されるとき」というフレーズは依然として発生します。 そして、同様のコースが10ダースであるとき、誰が未知の日を待つでしょうか？

まあ、特定の時間枠内で特定の結果を達成するための保証のための時が来ました-動作するデバイスの形で、特定のインジケーターを達成する形でかどうかにかかわらず、常に非常に特定の結果。 直接またはリモートで、どのように学習するかは重要ではありません。 トレーニングの形式の選択は、独立して勉強できるかできないかに依存します。 この点で遠隔学習はより危険にさらされています-自分自身を組織することができない学生は失敗について自分を責めることはありません（これが私たちの人々の取り決めです）。 そして、不満のあるお客様からは常連のお客様を作ることは困難です。

クライアントの一貫性 -すべての教育機関から遠く離れて彼に向けられています。 したがって、広告のコストは高くなります（新規購入者を引き付けることは、通常の購入者との仕事よりも数倍高いことは秘密ではありません）。ただし、広告投資の効果については別の議論があります。 しかし、幸運になる可能性が非常に高いに違いありません-満足して特権的な常連客です。 ああ、すべての教育機関が、誰もが非常に話題になっている生涯学習システムに参加できるようにする品揃えマトリックスと販売はしごを持っているわけではありません。

マネージャーが現代のマーケティング手法を認識していないと言うのはばかげているでしょう。 もちろん彼らは知っている。 しかし、知っておくべきこと、紹介するべきことは別です。 そしてこれは深刻な取り組みです-従業員に実装の有用性と収益性を証明し、 組織の体系的な作業を構築し、権限を再配布することです。 したがって、定期的にいくつかの新しいテクニックやプロモーション方法を使用しても、小規模な組織のほとんどのリーダー（教育機関だけでなく）は確立されたビジネスプロセスに同意します。 さらに、リーダーはしばしばシュベット人、死神、そして男の両方です。 必須の管理機能に加えて、簿記、クライアントとの交渉、PRイベントへの広告と参加、教師との協力、紛争状況の解決も含まれます。 そして、直接的な仕事に従事するとき-ビジネスの発展？

これらすべては、民間の教育機関が彼ら自身のジュースで沸騰するという事実によってさらに悪化します。 公立学校の校長が定期的に集まり、経験を共有し、共通の情報を受け取る場合、非政府機関の長はそれぞれ一人で、せいぜいパートナーと現在の問題について話し合う機会があります。 これは、隠れた問題が見えない限られた空間であり、それらの外部の顕現だけです。 問題の根本を見ることなくして、正しい決定をすることは困難です。

したがって、追加教育機関のさらなる発展にはいくつかの選択肢があることがわかります。

1）すべてをそのままにし、しばらくしてから安全に閉じます。

2）飛躍のために努力する。

常に、危機と呼ばれる社会の状態は、最も決定的な決定を新しい、おそらく革命的なレベルに到達させることを可能にしました。

そして、画期的な品質には何が必要ですか？ クライアントの立場から市場への提案を修正するために-彼がどれだけ、どのような形でそれを必要とするか。 サービスのサプライチェーンによって保護される保証を導入します。 常連顧客との綿密な作業システムにより、顧客の成長から再活性化まで、財務の安定を確保します。 多くのトレーニングプログラムを列挙することなく、その方法を無視することなく、彼らの教育サービスに関する情報の提示を正確に広告として扱います。 積極的な販売形態に対応するために-顧客の要求を待つだけでは採算が取れなくなります。 最も成功している競合他社の行動を詳しく調べ、成功したトリックと蓄積された利点を組み合わせます。